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安徽移动淮北分公司:优质服务护航开学季

2024-03-05 05:24

  近期,随着各大中小学学校开学,流量爆发式增长,话务量和流量也将随之增长,为了不影响客户的使用感知,开学期间,在安徽移动淮北分公司工作人员在网络热点校园精细巡检,现场查勘,并制定有针对性的网络优化和扩容方案,开展网络优化工作,满足师生、家长的通信需求。

  “马上就要开学了,有了这个学生证,孩子位置及足迹我可以实时掌握,让我能安心。”一位家长说道。为满足家长与孩子的通话、监护及学校高效管理需求,安徽移动濉溪县分公司在推出智能电子学生证,全力服务“开学第一天”。同时,启动了开学重点保障机制,提前梳理院校重要保障站点,制定“一校一案”应急保障方案,开展网络优化工作,满足师生、家长的通信需求。

  为做好高校开学通信保障工作,网络部加强质量、安全、服务管控,打造精品校园网络。5G网络优质量,针对高校宿舍楼等热点区域,开展多轮遍历测试,深挖质量差点,逐一优化调整,确保网络感知优。基础安全强管控,梳理高校及周边的汇聚机房、传输线路、重要基站,有序开展设备巡检、隐患整治、性能分析、告警清理等工作,确保安全无死角。

  网络维护人员提前前往高校,对宿舍、食堂、教学楼等开展网络线路排查及优化,重点对教室、宿舍、体育馆等学生活动密集区域进行5G信源设备建设,按照人群在校园内的分布时段和区域保持5G信号动态追随,确保无论校内用户量和业务流量高低,师生们都可以随时随地使用优质的5G网络。

  装维服务提品质,针对宽带网络开展预检预修,对ONU设备、线路等全量检测,对业务进行挂测,强化用户关怀,及时处理用户反映的网络问题,提升用户感知。截至目前,完成6个校区的遍历测试和巡检,5G SA驻留比100%,5G平均下载速率1005Mbps,均达优秀水平。

  每年的开学季都是各大高校用网高峰期,移动人将步履不停,继续为老师和学生提供可靠的网络服务保障和优质的贴心服务。